1) Tüketici Hakem Heyeti Nedir?

Tüketici hakem heyetleri, tüketici işlemleri ile tüketiciye yönelik uygulamalardan doğabilecek uyuşmazlıklara çözüm bulmak amacıyla oluşturulan, tüketici işlemlerine ilişkin uyuşmazlıkları sonuçlandıran kurumlardır.

2) Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği ile Getirilen Önemli Düzenlemeler Nelerdir?

İlgili Yönetmelik ile eski yönetmelik yürürlükten kaldırılmış, tüketici hakem heyetlerinin çalışma usul ve esasları ile iş ve işlemlere ilişkin usul ve esaslar genel olarak belirlenmiştir.

21.09.2022 ve 31960 sayılı Resmî Gazete'de Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği ("Yönetmelik") yayımlanmıştır. Yönetmelik'te yapılan düzenlemeler kısaca aşağıdaki gibidir:

Elektronik Mühür Nedir?

Elektronik mühür, başka bir elektronik veriye eklenen veya elektronik veriyle mantıksal bağlantısı bulunan ve elektronik mühür sahibinin bilgilerini doğrulama amacıyla kullanılan elektronik veri olarak tanımlanmaktadır.

Elektronik Mühre İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik'te Getirilen Önemli Düzenlemeler Nelerdir?

14.09.2022 ve 31953 sayılı Resmî Gazete'de Elektronik Mühre İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik ("Yönetmelik") yayımlanmıştır. Yönetmelik'te yapılan düzenlemeler kısaca aşağıdaki gibidir:

Mesafeli Sözleşme Nedir?

Mesafeli sözleşmeler, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde yer verilen ve satıcı veya sağlayıcı ile tüketicinin eş zamanlı fiziksel varlığı olmaksızın, mal veya hizmetlerin uzaktan pazarlanmasına yönelik olarak oluşturulmuş bir sistem çerçevesinde, taraflar arasında sözleşmenin kurulduğu ana kadar ve kurulduğu an da dâhil olmak üzere, uzaktan iletişim araçlarının kullanılması suretiyle kurulan sözleşmeleri ifade etmektedir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde Yapılan Önemli Değişiklikler Nelerdir?

23.08.2022 ve 31932 sayılı Resmî Gazete'de Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik ("Yönetmelik") yayımlanmıştır. Değişiklik ile Yönetmelik'te yapılan değişiklikler kısaca aşağıdaki gibidir:

07.07.2022 tarihli ve 31889 sayılı Resmî Gazete'de Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun'da Değişiklik Yapılmasına Dair Kanun yayımlanmıştır. Söz konusu düzenlemeler 6563 sayılı E-Ticaret Kanunu'nda ("Kanun") köklü değişiklikler getirmektedir.

Elektronik Ticaret Nedir?

Elektronik ticaret, hizmet ve ürünlerin tüketiciler ile online kanallar vasıtasıyla bir araya getirildiği ticaret türüne verilen isimdir. Kanun'da da tanımı fiziki olarak karşı karşıya gelmeksizin, elektronik ortamda gerçekleştirilen çevrim içi iktisadi ve ticari her türlü faaliyet olarak tanımlanmıştır.

Bu kapsamda Kanun, ticari iletişimi, hizmet sağlayıcı ve aracı hizmet sağlayıcıların sorumluluklarını, elektronik iletişim araçlarıyla yapılan sözleşmeler ile elektronik ticarete ilişkin bilgi verme yükümlülüklerini ve uygulanacak yaptırımları kapsamaktadır.